Hemos recopilado las preguntas que más nos han realizado nuestros clientes
Aquí podrás encontrar una gran variedad de preguntas sobre nuestros cursos (ramen, udon y soba), sobre nuestras máquinas y sobre todos nuestros servicios que nos han hecho nuestros clientes a la hora de contactar con nosotros. ¡Échale un vistazo!
NUESTRAS MÁQUINAS
¿Cuánto cuesta una de sus máquinas?
Yamato cuenta con una gran variedad de máquinas que están diseñadas para crear diferentes tipos de fideos. Construimos las maquinas dependiendo del país de destino, para poder obtener su certificación oficial.
Algunos factores como por ejemplo los el país de destino, sus impuestos y el envío influyen en el precio final.
Si quieres saber un valor estimado, por favor contacta con nosotros.
¿Cuánto tardaría en recibirla?
El montaje de la máquina tarda entre unas 4 o 5 semanas desde que recibimos el pago. El tiempo que tarda en llegar depende del país de destino y la forma de envió que tu decidas.
El envío por barco es aproximadamente de 6 a 7 semanas para Europa y Latinoamérica. En el caso de que se decida por un envío aéreo, puede tardar entre 1 y 2 semanas.
(Debido a la actual pandemia, puede que tarde más en llegar)
Si estás interesado o tienes alguna duda, contacta con nosotros.
¿Hay algún distribuidor que tenga sus máquinas en mi país?
En la siguiente sección puedes encontrar una lista de proveedores y en los países que operan.
Si no hubiera proveedor en tu país, póngase en contacto con nosotros y te aconsejaremos.
¿Cómo me ayudaríais en el caso de que le pasara algo a la máquina? ¿Tiene garantía?
Si llega el momento en el que tengas algún problema relacionado con la máquina que has adquirido, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nosotros.
En el caso de que sea una reparación sencilla y fácil de arreglar, te podremos ofrecer un servicio online con instrucciones a través de Skype, Whatsapp, Telegram, etc. Si fuera necesaria una reparación que requiere de conocimientos más concretos de la maquinaria o piezas, te pondremos a tu disposición el técnico especializado más cercano a tu país para que pueda ayudarle en la reparación directamente. Nuestro equipo de mantenimiento esta disponible los 365 días del año, de este modo siempre estaremos a tu disposición.
Sí, Yamato ofrece en todas sus máquinas una garantía de 12 meses desde el momento en el que recibe la máquina. En esos 12 meses, te proveeremos de las piezas que necesites para cuaquier reparación sin coste adicional alguno.
En el momento en el que se te acabe la garantía, ¡no te preocupes!
En Yamato continuaremos apoyándole en todo lo que necesites aunque se acabe la garantía.
Ponte en contacto con nosotros si quieres obtener más información.
He comprado una máquina en Yamato, ¿tras esta compra recibo algún tipo de apoyo por vuestra parte?
Tras la adquisición de alguna de nuestras máquinas,te proveeremos todo lo que te sea necesario para poder comenzar a producir unos fideos japoneses de gran calidad desde cero. Entrenamiento, ingredientes, recetas de fideos o cualquier cosa que necesites para hacer los fideos que tu quieras.
Me gustaría poder preparar udon, ramen y soba. ¿Hay alguna máquina que pueda hacer los tres tipos?
La hidratación necesaria para el udon, ramen y soba es totalmente diferente y por tanto las maquinas dedicadas a cada tipo de fideo están diseñadas teniendo en cuenta esa característica. No obstante, se pueden crear los tres tipos en una misma máquina, pero cambiando y teniendo en cuenta la hidratación necesaria de cada uno.
Si nos informa de que tipo de negocio quiere hacer y sus necesidades (producción diaria, tipo de fideos, tamaño, etc.) podemos recomendarle la máquina que sea más afín a lo que esté buscando.
Si está interesado en adquirir alguna máquina pero tiene alguna que otra duda, contacte con nosotros y le ayudaremos.
NUESTROS CURSOS
No sé nada sobre el ramen y cómo hacerlo, pero me gustaría abrir un restaurante. ¿Podría aprenderlo todo desde cero?
En los cursos que impartimos en nuestra empresa, puede participar desde un profesional hasta una persona que no tenga experiencia en gastronomía. Podemos hacer que cualquiera se convierta en todo un maestro del udon, ramen o soba.
También podemos ayudarte si tienes dudas sobre cómo gestionar, abrir y administrar tu negocio. Te recomendamos encarecidamente que asistas a nuestra escuela.
No tengo la menor idea sobre udon, ramen o soba. Tampoco sé que es necesario para poder abrir mi propio negocio.
¡No te preocupes!, no solo estamos preparados para enseñarte todo sobre los fideos japoneses, también podemos aconsejarte en como dirigir tu negocio.
Si quieres participar en cómo mejorar tu técnica y tu gestión, en menos de una semana podemos instruirte para convertirte en un profesional.
Podemos aconsejarte en todas las preguntas relacionadas con la apertura del restaurante que tengas.
¿Puedo aprender a cocinar sopas y fideos sin utilizar ingredientes artificiales?
Sí, en nuestra escuela no se usa ningún ingrediente artificial ni aditivo, todas las recetas las preparamos con ingredientes 100% naturales.
¿Puedo aprender a hacer menús vegetarianos, veganos y sin gluten?
En nuestro laboratorio estamos continuamente probando diferentes sopas y fideos para mejorar y ofrecer una mejor ayuda a nuestros clientes en el futuro.
Actualmente en Yamato usamos solo ingredientes orgánicos y las opciones veganas y vegetarianas están a la orden del día.
Aunque producir fideos sin gluten es complicado. En nuestro laboratorio hemos estudiado formas de producir estos fideos de manera fácil y rápida.
Si estás interesado, asiste a nuestra escuela y conviértete en un profesional.
¡Nosotros le enseñaremos y apoyaremos!
Quiero ser autosuficiente y producir mis propios fideos en mi restaurante sin depender de un proveedor. El problema es que no puedo permitirme tener muchos empleados en mi negocio. ¿Hay alguna solución?
En nuestra escuela enseñamos a nuestros estudiantes varias soluciones para ser autosuficientes. Nos basamos en cálculos detallados y tenemos en cuenta los costes de producción y mano de obra.
Este énfasis que tenemos para que el negocio de nuestros clientes prospere, es lo que nos distingue de otras empresas y nos convierte en la mejor opción para todos aquellos emprendedores que quieran comenzar en el mundo de los fideos japoneses.
¿Cuál es el horario y precio de las escuelas?
El horario y precio difiere de la especialidad que quieras aprender. Normalmente los horarios comienzan de 9 de la mañana hasta las 7 de la tarde (hora japonesa).
Toda la información referente a las escuelas y cursos, los tenéis en el siguiente enlace:
En el precio están incluido los ingredientes que se usaran en las clases, los libros de textos y el almuerzo.
El alojamiento y vuelo no están incluidos.
¿En qué idioma se imparten los cursos?
Los cursos impartidos en Japón se imparten en japonés, pero si no sabes japonés se te puede asignar un intérprete por un módico precio.
Japonés-inglés,
Japonés-chino
Próximamente japonés-español